国际物流-[行通物流]-选好物流公司是有效避免物流货运纠纷的重中之重
作者：东莞行通物流小美 / 2020-03-06 20:33 / 浏览次数：
国际物流现在市场竞争处于比较激烈的阶段，一个外贸企业，选好物流公司是有效避免物流货运纠纷的重中之重。如何做到慧眼识珠，小美和大家分享一下。
1. 多使用国际小包挂号、EMS等快递方式，平衡成本与风险
国际物流通常涉及多国海关通关以及多次中转运输，过程往往难以控制，难免发生包裹延误、甚至丢失的状况，从而引发买家不满。如果挂号费用比全额退款要低，且寄送的是高价值物品或者要寄到一个较偏远的地方，选用提供挂号或者EMS/UPS等高效保障的快递方式，可以让你有效避免退款风险和买家投诉，且如遇无人签收包裹也能被退回。另外，现在很多物流服务供应商已经开通了中美专线、欧洲专线，甚至已经在欧美各地建立了仓库，无论从效率还是成本上都非常具有竞争力。2. 售前充分说明国际物流货运情况，控制买家预期卖家通过设置自我介绍页面表明身份，并解释国际物流复杂的流程及不可控的时间因素。希望买家给予理解，同时也表明了自己解决问题的积极态度。在物品描述页面清楚的注明你的货运方式，可送达地区，订单处理时间，合理预期的运输时间及到达概率（如下图某卖家的小包运送时间概率表），以及运费。向买家强调由于海关方面可能会导致货运时间延长，产生进口税和关税等额外费用，解释缴税职责和承担方。
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